¿Qué puede hacer un chatbot por tu negocio?
Las personas tenemos más tendencia a comunicar que a utilizar interfaces web más o menos sofisticadas para conseguir un objetivo. De hecho, las aplicaciones de mensajería instantánea, año tras año, siguen estando en las listas anuales de Apps más descargadas, por lo que integrarlas con chatbots para relacionarnos como empresa y obtener una ventaja competitiva parece la opción más lógica.
Existe una tendencia natural a pensar que los bots sólo pueden ayudarnos en procesos de atención al cliente. Pero la realidad es muy distinta, ya que podemos utilizarlos en procesos para cumplimentar formularios, para conectar con bases de datos e incluir información personalizada, para enviar notificaciones, etc.
¿Por qué enviar un correo con una oferta especial, si podemos vincular al cliente desde su propia aplicación de mensajería y aprovechar los datos que ya tenemos almacenados en nuestra base de datos para cumplimentar los datos del pedido?
Ahora ya no tienes la necesidad de estar interactuando con tus clientes un robot hará todo por tí:
Funciones del Chatbot: